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El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de E-Ferre.
La utilización de los Servicios implica la aceptación expresa por parte del Usuario de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

Capacidad. Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de E-Ferre que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo una Persona Moral como Usuario, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Inscripción. Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda E-Ferre. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Usuario autoriza a E-Ferre a que utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el Usuario la obligación de revisarlos, rectificarlos y mantenerlos actualizados. E-Ferre NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
E-Ferre se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario o Seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida ("Password"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su password.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que E-Ferre detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Password, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a E-Ferre en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo las opiniones) bajo ningún título.
E-Ferre se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Modificaciones. E-Ferre podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por E-Ferre a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de E-Ferre hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por E-Ferre podrá solicitar la baja de la cuenta.
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Depósitos, Transferencias Interbancarias y Cheques Bancarios. Referente a Depósitos Bancarios, Cheques de ventanilla, Cheques Empresas, & Cheques Personales y Transferencias interbancarias.
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Tarjetas de Crédito y Débito. Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard. No hay recargo por usar su tarjeta de crédito para hacer compras. Por favor, asegúrese de proporcionar su dirección de facturación exacta y número de teléfono (por ejemplo, la dirección y número de teléfono de su banco con tarjeta de crédito tiene en sus archivos para usted). Información incorrecta causará un retraso en el procesamiento de su pedido. Su tarjeta de crédito será cargada al momento del embarque de su orden.
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Productos Agotados o Sin Existencia. Los productos que adquiera en E-Ferre se enviarán cuando estén disponibles.
Por lo general, los productos se envían el mismo día si se pide antes de las 13:00 P.M., o el siguiente día hábil si su orden es recibida después de este tiempo y para los pedidos recibidos en sábado, domingo o cualquier día indicado en el calendario de fechas móviles del gobierno federal.
Sin embargo, puede haber momentos en que el producto que ha ordenado está fuera de stock que retrasará el cumplimiento de su orden. Le mantendremos informado de cualquier producto que usted ha pedido que se fuera de stock y disponible para envío inmediato.

Facturación. Para generar su factura es necesario ingresar los datos correctos al momento de la generación de su pedido, conforme las leyes mexicanas vigentes para la expedición de facturas.
En caso de que no cuente con los datos al momento de la compra y requiera su factura tendrá como máximo 5 días naturales del mes vigente para proporcionar los datos. De lo contrario se facturara como venta de Mostrador al PUBLICO EN GENERAL.
No se podrán Facturar Compras de meses Anteriores

Territorio de Venta. Solo se permite la venta y el envío de Mercancía generadas de este sitio: al territorio marcado como Estados Unidos Mexicanos, que comprenden sus 32 Estados. En Sell-Go estamos trabajando para llegar más cerca de ti, por lo tanto para compras de Estados Unidos, Canadá, Centro y Sudamérica, le solicitamos esperar las comunicaciones referentes.
La cobertura de venta aplica dentro del territorio mexicano exclusivamente, sin embargo algunas poblaciones pueden estar limitadas debido a su ubicación geográfica. El SITIO puede ser consultado desde cualquier parte del mundo, sin embargo fuera del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos, estará limitado a consulta informativa.

Política de Devoluciones. Usted cuenta con un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de compra a para hacer la devolución de cualquier producto comprado en este sitio web, exceptuando consumibles, material químico como resistoles, cyalum, espuma, aceites. Etc.
Para hacer la devolución de algún producto vendido en este sitio web, deberá hacer contacto con nuestro personal al correo devoluciones@sell-go.com, donde le proporcionarán la información y las instrucciones para hacer la devolución, en caso de que aplique dicho movimiento.
El producto que aplica en devolución debe estar en buenas condiciones, sin talladuras, rayones, golpes o abusos, con todos los accesorios contenidos en su caja, el empaque original en buen estado y por último la factura o recibo original.
La dirección para envío de las devoluciones le será proporcionada en el email de instrucciones que recibirá y sólo en el caso de que el movimiento aplique.
Todos los costos del envío correrán por cuenta del cliente. De ninguna manera se aceptan fletes por cobrar.
Sell-Go se reserva el derecho de revisión de la mercancía en los términos antes mencionados. En caso de que proceda la aplicación del reembolso, este se hará por el valor del artículo y cualquier impuesto agregado a la cuenta bancaria que el Usuario tiene registrada en su Cuenta de Usuario.
En el caso de pedidos con más de un artículo, aplicará solo por el valor del producto devuelto y sus impuestos agregados. La factura original quedará en manos Sell-Go.

Política de Garantías. Usted cuenta con garantía contra defectos de Fabricación de 3 meses. Posterior a esa fecha, la garantía de los productos es proporcionada directamente por los fabricantes de los productos que se comercializan en este sitio web.

  • Requisitos para recibir un producto para Garantía:
  • Nota Original o Factura Fiscal (enviada en su pedido)
  • Empaque Original
  • Todos los accesorios (tornillos, cables, etiquetas, fundas, etc.) si aplica por el tipo de producto
  • Sellos intactos
  • Mercancía en buen estado, sin talladuras, rayones, golpes o abusos.
  • Para enviarlo a nuestra Centro de Distribución, el envío corre por gasto y cuenta del cliente.

IMPORTANTE: En caso de que los productos, sean encontrados sin ninguna falla, deterioro, mal funcionamiento, daño, golpe, o cualquiera que sea la causa de exigir garantía, se le emitirá un cargo por el re-envío por paquetería de su mercancía al mismo domicilio señalado en el pedido.

Política de Cancelaciones. Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de su envío. Si el USUARIO requiere alguna cancelación o modificación de sus pedidos podrá realizarla antes de la aceptación de su pedido, y sólo lo podrá realizar el USUARIO que generó dicho pedido a través de su cuenta y contraseña. Una vez confirmado su pedido, no podrá ser cancelado.

En el caso de cancelaciones se realizará el reembolso del monto total, menos el 20% por concepto de gastos administrativos y de operación.  Una vez enviado el producto, no se modificará o cancelará pedido alguno sin excepciones.


Política de Artículos Faltantes: De acuerdo a la cantidad de artículos solicitados en su pedido, estos pueden enviarse en diferentes paquetes (sin implicar gastos adicionales), en cuyo caso el USUARIO podrá rastrearlos en la página correspondiente a la empresa de paquetería seleccionada. Estos datos los recibirá previamente el cliente. No se enviarán pedidos parciales.


Política de artículos no solicitados. Aplica la política de Devoluciones. El envío corre a cargo del Usuario. Sell-Go recibirá el producto y realizará un análisis previo al reembolso, para garantizar la integridad del producto.

Compras bajo pedido. En E-Ferre ofertamos productos de disponibilidad inmediata. En el caso que, por razones comerciales, ofertáramos algún bien en la modalidad “bajo pedido”, se establecerán las condiciones de plazo de entrega en dicha oferta.

Envíos Restringidos. Los envíos gratis NO aplican en productos que rebasen los 70 kilogramos volumétricos y en los que se especifique claramente.

Horarios de Atención. El sitio opera las 24 horas del día los 365 días del año, sin embargo la operación de sus pedidos está sujeta a los horarios de operación de nuestros almacenes y centros operativos que es de Lunes a Sábado de 9:00 a 18:00 horas, excepto días feriados oficiales.


Precios. Los precios se fijarán pesos mexicanos (MXN). Todos los precios publicados en este sitio incluyen IVA y son L.A.B. Zapopan, Jalisco, México.

Impuestos. Nuestro sitio automáticamente cargará y retendrá los impuestos definidos por la ley Hacendaría Vigente (IVA.) Actualmente el 16% de IVA.

Jurisdicción. Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios especificados en el contrato se resolverá en los tribunales de justicia alternativa de la ciudad de Guadalajara, Jalisco y que las partes renuncian a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

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